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Tech Nest 서비스 이용약관
1. 본 운영정책에서 별도로 정의하지 않은 용어는 Tech Nest 서비스 이용약관에서 정한 용어의 정의에 따릅니다. 다만 본 운영정책에서 서비스란 Tech Nest 서비스 내의 세부 하위 서비스까지 포괄하여 지칭함을 유의하여 주시기 바랍니다.
회사는 서비스와 관련된 정책을 개선하고자 여러분과의 지속적인 의견 교환을 통해 합리적인 운영정책을 세울 수 있도록 노력하고 있으며, 본 운영정책이 변경되는 경우 최소 7일 전에 공지사항을 통해 공지하도록 하겠습니다.
2. 여러분의 쾌적한 서비스 이용을 위해 운영정책을 적용하고 있습니다.
회사는 여러분의 쾌적한 서비스 이용을 위해 운영정책에 근거하여 서비스를 운영하고 있습니다.
서비스 이용 중 다른 이용자의 운영정책 위반 행위로 인해 피해를 입으신 경우, 여러분은 이를 회사에 제보하여 운영정책의 적용을 요청할 수 있으며, 회사는 신고 내용을 확인하여 운영정책에 따른 제재 조치를 취할 수 있습니다.
또한, 신고가 없더라도, 회사는 관련 법령 또는 약관에 위배되거나 본 운영정책에서 금지하는 활동이 발견된 경우, 운영정책에 따른 제재 조치를 취할 수 있습니다. 그러나, 서비스 내 회원과 관계사, 회원과 제휴사 간에 발생하는 분쟁 및 이용자 스스로의 과실로 일어난 피해에 대해서는 개입하거나 조치하지 않습니다.
신고 또는 기타 방법으로 운영정책에 위반된 내용이 발견되어 제재가 진행되는 경우, 회사는 게시자에게 서비스 내 알림, 문자, 메일 등의 방법으로 제재 내용 등을 최대한 신속히 알리도록 하겠습니다. 다만, 다른 이용자의 긴급한 보호가 필요하거나, 제재 내용 전달이 불가능한 등의 경우에는 그러하지 않을 수 있으며, 검토 결과를 신고자에게 통지할 의무가 있는 것은 아니라는 점을 참고해 주시기 바랍니다.
여러분이 운영정책의 적용 결과가 불만족스러울 경우 고객센터를 통해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 접수된 이의제기를 검토하여 수용 여부를 회신 드리겠습니다.
3. 다음과 같은 활동은 금지하고 있습니다.
① 계정 이용 시 금지하는 활동
(1)타인의 개인정보 또는 기기를 도용·탈취하거나 허위의 정보를 입력하여 계정과 아이디(이하 ‘계정’으로 통칭)를 이용·탈퇴하는 행위
(2)비사업자 혹은 관계사와 계약이 되지 않은 자가 이용하는 행위
(3)주류판매허가증을 보유하지 않은 사업자에서 이용하는 행위
(4)상업적·홍보·광고·악의적 목적으로 시스템의 취약점을 이용하거나, 비정상적으로 계정을 생성·이용·탈퇴하는 행위
(5)컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해·파괴하거나, 할 수 있는 방법으로 서비스에 접근·이용하는 행위
(6)계정을 타인에게 판매·양도·대여하거나, 타인에게 그 이용을 허락 또는 이를 시도하는 행위
(7)타인의 계정을 취득하기 위해 구매·양수·교환을 시도하거나 이를 타인에게 알선하는 행위
(8)타인을 기망하여 타인의 계정을 탈취하는 행위
(9)정상적인 서비스 이용으로 볼 수 없는 다량의 계정 생성 및 반복적인 계정 생성과 탈퇴 행위 등 및 이와 유사한 행위
② 서비스 이용 시 금지하는 활동
(1)회원의 카드 외의 카드를 사용하는 행위
(2)불법 복제된 카드, 도난/분실 된 카드, 를 이용하여 결제하는 행위
(3)불법 제품 또는 인터넷에서 판매 금지된 물품을 판매하거나 홍보하는 행위
(4)범법 행위
(5)악성코드, 바이러스 등의 프로그램을 설치·유포하여 서비스 이용을 저해하는 행위
(6)컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해·파괴하거나, 할 수 있는 행위
(7)타인의 개인정보를 탈취·유포·거래하려는 행위
(8)사진·영상·게시물 등의 저작물을 동의 없이 공유하거나, 불법적인 경로로 획득할 수 있는 정보나 방법을 제공하는 행위
(9)타인의 권리에 속하는 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해하는 행위
(10)서비스의 명칭 또는 회사의 임직원이나 운영진을 사칭하여 다른 이용자를 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 행위
(11)상식과 사회 통념에 반하는 비정상적인 행위
(12)회사가 허용하지 않은 악의적인 방법으로 서비스를 이용하는 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
4. 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
여러분의 활동이 관련 법령에 위배되거나, 관련 약관 또는 운영정책에 위반될 경우 회사는 여러분의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 또한 운영정책에 구체적으로 해당하지 않는 사항이라고 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치거나 불편을 끼치는 행위도 이용 제한될 수 있다는 점을 참고해 주시기 바랍니다. 특히 비정상적인 로그인이라고 판단되거나, 약관이나 운영정책을 위반할 가능성이 있는 특별한 이용환경 및 이용패턴이 감지되는 경우 이용자들의 안전한 활동을 보호하기 위하여 이와 동일하거나 유사한 행위를 제한하고 금지하는 이용자 보호조치가 취하여 질 수 있습니다.
이용 제한은 위반 활동의 누적 정도에 따라 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적 제한하는 것을 원칙으로 하지만, 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는 위반 활동 횟수의 누적 정도와 관계없이 즉시 영구적으로 이용이 제한될 수 있습니다. 또한 여러분이 서비스와 관련된 설비의 오작동이나 시스템의 파괴 및 혼란을 유발하는 등 서비스 제공에 악영향을 미치거나 안정적 운영을 심각하게 방해한 경우, 회사는 이러한 위험 활동이 확인된 여러분의 계정들에 대하여 이용을 제한할 수 있다는 점을 유의하여 주시기 바랍니다. 다만, 여러분은 이용제한과 관련하여 조치 결과가 불만족스러울 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
계정과 서비스 이용 제한에 대한 구체적인 내용은 다음 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
①계정 이용 제한
(1)계정의 생성이나 이용 과정에서 관련 법령, 관련 약관 또는 운영정책 위반 사항이 발견된 경우, 계정의 생성·이용·탈퇴가 제한될 수 있습니다.
(2)계정을 비정상적으로 생성·이용·탈퇴하려는 시도가 발견된 경우, 해당 계정의 이용 및 탈퇴를 제한하거나, 해당 계정의 비정상적 생성이 계속 될 수 없도록 계정 생성이 제한 될 수도 있으며, 필요할 경우 해당 계정을 삭제하고 재가입을 제한하는 등의 적절한 제한을 할 수 있습니다.
(3)이용 제한은 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적으로 제한되지만, 즉시 영구적으로 제한되는 경우도 있다는 점을 꼭 잊지 말아 주시기 바랍니다.
(4)여러분의 계정을 타인이 비정상적으로 이용하려는 시도가 발견될 경우, 타인이 여러분의 계정을 무단으로 사용하는 것을 막기 위하여 비밀번호 입력 및 추가적인 본인 확인 절차를 거치도록 할 수 있습니다.
(5)여러분의 계정을 타인이 무단으로 사용하는 것을 예방하기 위해서는, 타인이 여러분 계정의 비밀번호를 쉽게 알 수 없도록 여러분의 주기적인 관리가 중요합니다. 비밀번호 관리를 소홀히 하셔서 발생하는 불이익은 안타깝지만 회사가 책임질 수 없고 여러분께서 부담하실 수밖에 없습니다.
②서비스 이용 제한
(1)서비스 이용 과정에서 관련 법령, 관련 약관 또는 운영정책 위반 사항이 발견된 경우, 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 다만, 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 긴급한 위험 또는 차단이 요구되는 사안에 대해서는 서비스의 전체 이용이 일시적 또는 영구적으로 제한될 수도 있으며, Tech Nest 서비스 약관에 동의하지 않은 이용자의 경우에는 Tech Nest 계정으로 이용하는 회사의 모든 서비스의 이용이 일시적 또는 영구적으로 제한될 수 있습니다.
(2)서비스 이용 제한은 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적으로 제한되지만, 즉시 영구적으로 제한되는 경우도 있다는 점을 꼭 잊지 말아 주시기 바랍니다.
불법적인 카드 사용하여 결제 시도 혹은 결제 시 누적 관계없이 즉시 해당 계정과 서비스 이용에 대하여 가장 강력한 제재를 적용하며, 필요시 수사기관의 사법적 대응과 연계하는 등 적극적 조치를 취할 것입니다.
5. 서비스 장기 미이용 처리 정책
이용자의 개인정보 보호를 위하여 일정 기간 서비스를 이용하지 않으면 아래와 같이 개인정보를 파기 또는 분리 보관 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
①1년 동안 Tech Nest 계정을 Tech Nest 서비스 내의 어떠한 서비스에서도 이용하지 않은 경우 또는 Tech Nest 서비스 약관에 동의하지 않은 이용자의 경우에는 Tech Nest 계정이 휴면 전환되어 Tech Nest 계정의 개인정보를 분리 보관합니다.
②분리 보관 이후 4년 동안 로그인 하지 않을 경우, Tech Nest 계정의 개인정보를 파기하고 Tech Nest 계정은 탈퇴 처리합니다.
개인정보 처리방침
“개인정보 처리방침”이란 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미하며, Tech Nest은 개인정보처리자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하여 개인정보 처리방침을 제공합니다.
개인정보
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Tech Nest에서 개인정보 제3자 제공이 발생할 수 있는 경우는 아래 개인정보 처리방침 내용을 참고해주세요.
처리위탁
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정보주체의 권리의무
Tech Nest는 개인정보 처리에 대한 정보주체의 권리 의무를 보장합니다.
Tech Nest 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집·이용, 제공에 대한 동의를 철회하거나 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
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Tech Nest의 개인정보처리 관련 담당자 및 담당부서 연락처는 아래 개인정보 처리방침을 참고해주세요.
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2. 개인정보 수집
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처리항목 및 처리목적
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추가적 이용
당초 수집 목적과 관련성, 수집한 정황 또는 처리 관행 등을 종합적으로 고려하여 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 추가적으로 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
가명정보 처리
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수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우 개인정보의 형태를 고려하여 파기방법을 정합니다. 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.
1)아래 정보는 탈퇴일부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다.
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해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 임직원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 또한 개인정보처리 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
개인정보취급자에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 모든 개인정보취급자 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
안전성 확보조치
이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보보호법에 따른 법적 요구사항을 모두 준수하고 있으며, 보호조치 수준에 대해서는 내부 점검 및 외부 검증을 통해 정기적으로 확인하고 있습니다.
[개인정보 처리의 목적 및 처리근거]
Tech Nest은 수집한 개인정보를 "3. 개인정보의 이용"에 기재된 목적으로만 이용하며, 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있습니다.
Tech Nest은 아래 하나에 해당하는 경우에 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
정보주체의 동의
정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위한 경우
법적 의무사항 준수를 위한 경우
정보주체의 중대한 이익을 위해 처리가 필요한 경우
회사의 적법한 이익 추구를 위한 경우(정보주체의 이익과 권리 또는 자유가 그 이익보다 중요한 경우는 제외)
이용자는 자신의 개인정보를 다른 관리자에게 이전해 달라고 요청할 수 있고, 자신의 정보 처리 거부를 요청 할 수 있습니다. 그리고 이용자는 개인정보보호 권한 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
또한, Tech Nest 이벤트 및 광고 등 마케팅을 제공하기 위해 개인정보를 활용할 수 있으며, 사전에 이용자의 동의를 구하고 있습니다. 이용자는 원하지 않은 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
위와 관련한 요청사항은 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
Tech Nest은 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
책임자: 김병용 (개인정보 보호책임자/DPO/위치정보관리책임자)
소속: 개인정보보호실
문의
- Tech Nest 고객센터 (바로가기) : 1577-3735 (유료)
개인정보보호 관련 문의, 불만 등 의견이 있는 경우 위 연락처로 접수해 주시면, 신속하게 검토하여 답변 드리겠습니다.
또한 개인정보 관련 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관을 통하여 도움 받을 수 있습니다.
개인정보침해 신고센터
(국번없이)118
https://privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과
(국번없이)1301
cid@spo.go.kr
경찰청 사이버수사국
(국번없이)182
https://ecrm.cyber.go.kr
개인정보보호책임자 & 고충처리 부서
Tech Nest 서비스 이용 시 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의 및 불만사항은 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서(Tech Nest 고객센터)로 문의해주시면 됩니다.
권익침해 구제
개인정보가 침해되어서 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 국가기관에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.
11. 개정 전 고지의무 등 안내
법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전 변경 사항을 사전에 안내 하겠습니다.
다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.
Tech Nest은 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할것을 약속드립니다.
공고일자: 2025년 06월 06일
시행일자: 2025년 06월 20일
개인정보 처리방침 변경
법령이나 서비스 변경으로 인해 개인정보 처리방침이 개정될 수 있으며, 개인정보 처리방침 변경 시 공지사항을 통해 이용자 여러분들께 사전에 변경사항을 공지합니다.
위치정보 이용약관
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제 8 조 (개인위치정보의 보유 목적 및 보유기간)
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4. 위 1, 2, 3항에도 불구하고 다른 법령 또는 위치정보법에 따라 보유해야하는 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다.
제 9 조 (개인위치정보주체의 권리)
1. 이용자는 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스의 이용 및 제공에 대한 동의 전부 또는 일부를 유보할 수 있습니다.
2. 이용자는 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스의 이용 및 제공에 대한 동의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 철회된 범위의 개인위치정보 및 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.
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4. 이용자는 회사에 대하여 아래 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있으며, 해당 자료에 오류가 있는 경우에는 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 요구를 거절하지 않습니다.
① 이용자에 대한 위치정보 이용·제공사실 확인자료
② 이용자의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법령의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
5. 이용자는 권리행사를 위해 본 약관 제14조의 연락처를 이용하여 회사에 요청할 수 있습니다.
제 10 조 (손해배상)
회사의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 및 26조의 규정을 위반한 행위로 인해 손해를 입은 경우 이용자는 회사에 손해배상을 청구할 수 있습니다. 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
제 11 조 (면책)
1. 회사는 다음 각 호의 경우로 위치기반서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
② 위치기반서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
③ 이용자의 귀책사유로 위치기반서비스 이용에 장애가 있는 경우
④ 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의·과실이 없는 사유로 인한 경우
2. 회사는 위치기반서비스 및 위치기반서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
제 14 조 (분쟁의 조정 및 기타)
1. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁의 해결을 위해 이용자와 성실히 협의합니다.
2. 전항의 협의에서 분쟁이 해결되지 않은 경우, 회사와 이용자는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의해 방송통신위원회에 재정을 신청하거나, 개인정보보호법 제43조의 규정에 의해 개인정보 분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
제 15 조 (사업자 및 위치정보관리책임자 정보)
1. 회사의 상호, 주소 및 연락처는 아래와 같습니다.
상호 : 녹주산업 주식회사
주소 : 경기도 고양시 일산동구 강송로 115 Tech Nest 전담까페
대표전화 : 1577-3735 (유료)
2. 회사는 개인위치정보를 적절히 관리·보호하고, 이용자의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영하고 있습니다. 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하거나 관리하는 부서의 부서장으로서 성명과 연락처는 아래와 같습니다.
성명 : 김녹주
대표전화 : 1577-3735 (유료)
공고일자: 2025년 06월 06일
시행일자: 2025년 06월 20일